Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 778ok

Chính sách này giải thích rõ cách 778ok thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
778ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 778ok
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 778ok — nhập tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 778ok giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL, và xác thực OTP được yêu cầu khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Cookie và phiên duyệt

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 778ok xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào 778ok, vào phần Hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.