Tham khảo

Quy định sử dụng tại 778ok

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh casino tại 778ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
778ok Quy định sử dụng tại 778ok
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat trong tài khoản hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh và giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập và giao dịch; bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản trong khi xác minh.

Mã hóa phiên Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ email.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.

Hỏi đáp về điều khoản 778ok

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch theo điều khoản của chúng tôi.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh theo quy định.

Hoàn tất xác minh danh tính trước: gửi ảnh giấy tờ hợp lệ qua mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi đội hỗ trợ xác nhận, lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, giao dịch không khớp tên ví, hoặc vi phạm quy định một tài khoản một cá nhân. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa và xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.